Privacidade.

Como o Carneiro Hotel (CNPJ 45.998.407/0001-98) trata os seus dados, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Que dados coletamos

• Na reserva: nome, e-mail, celular, CPF, datas e acomodação escolhida.
• No check-in digital: documento com foto e selfie, para o reconhecimento facial que abre a entrada do hotel.
• No pagamento: os dados do Pix ou do cartão são informados direto ao Mercado Pago. O hotel não vê nem guarda número de cartão.
• Na navegação: o site não usa cookies próprios de publicidade. Guardamos no seu navegador só o necessário para funcionar (por exemplo, lembrar um pagamento em aberto). O mapa (OpenStreetMap), a previsão do tempo (Open-Meteo), as fontes e as avaliações (Google) vêm de servidores desses serviços, que podem registrar o acesso conforme a política de cada um.

Para que usamos

Para fazer e confirmar a sua reserva, identificar o hóspede, liberar o acesso ao hotel, falar com você sobre a estadia e cumprir obrigações legais. Não vendemos nem cedemos os seus dados para publicidade.

Com quem compartilhamos

Só com os serviços que fazem a hospedagem acontecer: a Stays (sistema de reservas), o Mercado Pago (pagamento) e o sistema de controle de acesso por reconhecimento facial — cada um apenas com o necessário para a sua função — e com autoridades, quando a lei exigir.

Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para a hospedagem e para cumprir prazos legais e fiscais. Os dados biométricos são usados só para o controle de acesso durante a estadia.

Seus direitos

Você pode pedir confirmação, acesso, correção, anonimização ou exclusão dos seus dados, e tirar dúvidas sobre este documento, pelo e-mail adm@carneirohotel.com.